آمازون بزودی هنگام تحویل مبلمان و لوازم خانگی خریداری شده، آنها را در محل مورد نظر برای خریداران نصب و مونتاژ هم می کند
گفته می‌شود آمازون بزودی ارائه سرویس جدیدی را بصورت آزمایشی آغاز می‌کند.
با ارائه این سرویس این شرکت در هنگام تحویل مبلمان و لوازم خانگی به خریداران، آن را در همان زمان برای خریدار در محل نصب می‌کند. به گزارش بلومبرگ آمازون قصد دارد این سرویس خود را ابتدا در ویرجینیا و دو بازار دیگر به علاقمندان عرضه کند. این شرکت همین حالا هم این سرویس را به خریداران لوازم خانه ارائه می‌کند که در ساعتی مشخص کالای خریداری شده را در محل مورد نظر آنها و در یک اتاق مشخص به ایشان تحویل می‌دهد.
در برخی شهرها خریداران حتی می‌توانند از طریق سرویس Home Services در آمازون، هزینه یک پیمانکار را پرداخت کنند تا پس از تحویل گرفتن کالا به خانه‌شان مراجعه کرده و آن را برایشان نصب کند. مشکل این سرویس تاکنون این بوده که خریداران آمازون نمی‌توانسته‌اند همزمان سرویس تحویل و نصب را از آمازون دریافت نمایند. رقبایی همچون wayfair، bestbuy، homedepot با ارائه همزمان سرویس تحویل و نصب، خریداران را عادت داده‌اند تا انتظار دریافت این خدمات را در هنگام خرید اقلام نیازمند به نصب، داشته باشند.
با آغاز ارائه این خدمت جدید در آمازون، این شرکت به ماموران تحویل خود آموزش می‌دهد تا اقدام به سوار کردن مبلمان خانگی و نصب لوازمی همچون ماشین رختشویی در محل تحویل بنمایند.
بلومبرگ گزارش می‌دهد برخی از رانندگان فعلی این شرکت درباره این سرویس جدید و تبعات آن در کارشان چندان خوش‌بین نیستند. آنها نگران هستند که آمازون به بهانه این سرویس انتظارات غیرمعمولی را به آنها تحمیل کند و از ارائه آموزش کافی به آنها در این زمینه کوتاهی کند. خطر ابتلا به کووید 19 یکی دیگر از نگرانی‌های رانندگان آمازون در این زمینه است.
جف بزوس در آخرین نامه‌ی خود به سهامداران آمازون تاکید کرده است که این شرکت باید توجه بیشتری به کارمندان و کارکنان خود نشان دهد، اما اشاره مستقیمی به مسئله انتظارات غیرمعمول از کارکنان آمازون نکرده است و راه‌حلی برای این مساله پیشنهاد نداده. او تنهابه ذکر این نکته بسنده کرده است که آمازون اقدام به تعیین اهداف غیرعملی برای ارزیابی عملکرد کارکنان خود نخواهد کرد.
اگر گزارش‌ها درباره شروع قریب‌الوقوع این سرویس جدید آمازون صحت داشته باشد، این اقدامی اساسی در رقابت تنگاتنگ آمازون با شرکت Wayfair خواهد بود. شرکت Wayfair در سال 2019 گوی رقابت را از آمازون ربود و عنوان بزرگترین فروشنده آنلاین لوازم خانگی در ایالات متحده را به خود اختصاص داد.
این مطلب توسط گروه مترجمانِ وب سایت آینده تهیه شده است؛ بازنشر آن بدون ذکر منبع مجاز نیست و پیگرد حقوقی خواهد داشت.
برای اطلاع سریع از تازه ترین اخبار کانادا به کانال تلگرامیِ آینده بپیوندید: https://t.me/AyandehCanadaبه نقل از: engadget.com
مطلب قبل